Le Holiday Inn Express & Suites Saint John est le récipiendaire du prix Torchbearer IHG pour les hôtels ayant atteint les plus hauts niveaux d'excellence dans tous les aspects. L'hôtel, récemment rénové, possède la plus grande piscine intérieure d'hôtel dans la ville de Saint John, ainsi qu'une baignoire à remous, salle d'exercice, centre d'affaires, petit déjeuner buffet chaud gratuit et grand stationnement, à quelques minutes du centre-ville, du passage du port et des rapides réversibles.